Hà Nội — Bộ Công an triển khai cấp hộ chiếu phổ thông toàn trình trên ứng dụng VNeID với lệ phí cấp mới 200.000 đồng. Người dân hoàn tất hồ sơ trong khoảng 20 phút và nhận kết quả tại địa chỉ cư trú sau 8 ngày làm việc.
Dịch vụ áp dụng trên phạm vi cả nước từ năm 2026, sau khi các chính sách ưu đãi giảm phí kết thúc. Công dân có thể nộp hồ sơ qua thiết bị di động cá nhân, không cần đến trực tiếp cơ quan công an. Đây là bước hiện thực hóa chủ trương cấp giấy tờ tùy thân theo hướng số hóa toàn trình.
Lệ phí, hồ sơ và thời gian xử lý
Lệ phí cấp mới hộ chiếu hiện ở mức 200.000 đồng. Trường hợp cấp lại do bị mất hoặc hư hỏng, lệ phí 400.000 đồng theo quy định hiện hành. Công dân nộp hồ sơ qua VNeID hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an, thanh toán bằng ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng liên kết.
Người đăng ký cần có tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 và sim điện thoại chính chủ đăng ký bằng thẻ căn cước gắn chip. Sau khi khai báo, hệ thống AI tự kiểm tra ảnh chân dung và đối chiếu dữ liệu cá nhân. Khi hồ sơ được duyệt và lệ phí thanh toán thành công, hộ chiếu sẽ được trả trong vòng 8 ngày làm việc.
Với nhu cầu nhận tại nhà, thời gian thực tế cộng thêm từ 2 đến 4 ngày tùy đơn vị bưu chính, phí chuyển phát từ 20.000 đến 30.000 đồng tùy khu vực. Trong trường hợp đặc biệt như đi chữa bệnh hoặc tang lễ có giấy tờ chứng minh, cơ quan chức năng giải quyết hồ sơ chỉ trong 3 ngày làm việc.
Lỗi thường gặp khiến hồ sơ bị trả lại
Lỗi phổ biến nhất là ảnh chân dung không đạt chuẩn về độ phân giải và bố cục. Ảnh đúng quy chuẩn phải có phông nền trắng, lộ rõ vành tai, trán, không đeo kính màu và khuôn mặt chiếm khoảng 75% khung hình. Hệ thống tự cảnh báo nếu ảnh bị mờ, phản quang hoặc chỉnh sửa quá mức làm sai lệch đặc điểm nhận dạng.
Nhiều hồ sơ bị treo do thông tin khai báo không khớp Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, thường gặp là thiếu dấu tiếng Việt, sai ngày sinh hoặc khai sai nơi sinh theo địa danh sau sáp nhập. Bộ Công an lưu ý, từ ngày 01/7/2025, nơi sinh trong hộ chiếu phải khai theo tên đơn vị hành chính mới nhất.
Anh Nguyễn Văn Phan (phường Trảng Bom, thành phố Đồng Nai) cho biết quy trình online rất đơn giản, chỉ mất 15 đến 20 phút là xong. Chị Trần Mỹ Linh (phường Lộc Ninh, thành phố Đồng Nai) khuyến cáo người dân nên tự đăng ký để tránh bị “cò mồi” mời chào với giá cao gấp nhiều lần lệ phí quy định. Bộ Công an cũng cảnh báo công dân không cung cấp mã OTP hay tài khoản VNeID cho người lạ trên mạng xã hội để phòng nguy cơ bị chiếm đoạt thông tin.
Theo Luật Xuất cảnh, nhập cảnh sửa đổi có hiệu lực từ ngày 01/7/2026, hộ chiếu không được tiếp nhận sau 12 tháng kể từ ngày hẹn trả sẽ bị hủy giá trị trên hệ thống. Hộ chiếu gắn chip điện tử là điều kiện để công dân đăng ký sử dụng cổng kiểm soát tự động Autogate tại các cửa khẩu quốc tế.
An Tâm
