KHÁNH HÒA — Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa phối hợp cùng Đại học Kinh tế TP.HCM vừa tổ chức diễn đàn chuyên sâu về quản trị hiện đại, tập trung vào lộ trình tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) vào vận hành doanh nghiệp. Các chuyên gia cảnh báo phần lớn cơ sở kinh doanh địa phương vẫn điều hành theo kinh nghiệm cá nhân, chưa xây dựng được hệ thống thông tin tập trung.
Diễn đàn “Quản trị hiện đại dựa trên Big Data, chuyển đổi số và ứng dụng AI thực chiến thúc đẩy phát triển doanh nghiệp” diễn ra ngày 16/5 tại Khánh Hòa. Sự kiện quy tụ các chuyên gia từ Đại học Kinh tế TP.HCM và Trường Đại học Kinh tế – Luật cùng đại diện lãnh đạo doanh nghiệp trong tỉnh. Mục tiêu xuyên suốt là giúp các tổ chức chuyển từ quản lý cảm tính sang ra quyết định dựa trên dữ liệu thực.
Vì sao chuyển đổi số của doanh nghiệp địa phương vẫn bế tắc
Tiến sĩ Thái Kim Phụng, Đại học Kinh tế TP.HCM, cho biết thực trạng phổ biến hiện nay là doanh nghiệp thiếu hệ thống lưu trữ tập trung, dẫn đến mức tiếp cận công nghệ rất thấp. Để khắc phục, chuyên gia này khuyến nghị các đơn vị cần từ bỏ lối điều hành theo cảm tính, thay bằng quy trình thu thập và phân tích dữ liệu người tiêu dùng có hệ thống. Ba hướng ứng dụng cụ thể được đề xuất gồm tự động hóa quy trình, cá nhân hóa dịch vụ và bảo trì dự đoán.
Thạc sĩ Nguyễn Duy Nhất chỉ rõ nguyên nhân khiến nhiều dự án chuyển đổi số thất bại: phần mềm được trang bị nhưng tài liệu nội bộ nằm rải rác, thiếu đồng bộ giữa các phòng ban. Thao tác thủ công kết hợp nguồn thông tin lỗi thời đã kéo giảm hiệu suất toàn hệ thống một cách nghiêm trọng.
Mô hình 7 trụ cột để doanh nghiệp ra quyết định bằng AI
Tiến sĩ Trịnh Quang Việt, Trường Đại học Kinh tế – Luật, giới thiệu mô hình bảy trụ cột thông tin nền tảng gồm: khách hàng, bán hàng, tồn kho, tài chính, nhân sự, phản hồi và vận hành. Ông nhấn mạnh một tổ chức chỉ thực sự vững mạnh khi cả bảy mắt xích này kết nối đồng bộ — đây cũng là nền tảng để AI phát huy hiệu quả tối đa. Nhiều tập đoàn lớn trong nước và công ty đa quốc gia đang vận dụng mô hình tương tự để đưa ra các quyết sách quan trọng.
Các chuyên gia đồng thuận rằng để hiện thực hóa lộ trình ứng dụng AI, doanh nghiệp cần đào tạo nhân lực chuyên sâu về kỹ thuật số, đẩy mạnh hợp tác với viện nghiên cứu và trường đại học, đồng thời khai thác tối đa chính sách hỗ trợ của chính quyền tỉnh. Tiến sĩ Trịnh Quang Việt lưu ý mọi nỗ lực cải tiến phải gắn với yêu cầu phát triển bền vững và minh bạch chuỗi cung ứng.
Nhật Hiền
